Як з’явився найбільший інтернет-магазин Amazon.com

Сьогодні вже ніхто не сумнівається в тому, що Джеффрі Безосу вдалося створити самий великий і успішний онлайн-магазин в світі. Мова йде про Amazon.сом.

Ця компанія винайшла нові принципи торгівлі через Інтернет, і в даній статті ми коротко розглянемо історію створення цього гіганта онлайн-торгівлі. Джеффрі народився 12 січня 1964 року в місті Альбукерк (Нью-Мексико). Сім’я Безосов незабаром переїжджає в Х’юстон, де Джеффрі і проводить своє дитинство.

Джеффрі Безос рано виявив інтерес до техніки – весь свій час він був зайнятий, майструючи різні цікаві штуковини, і один раз навіть змайстрував сигналізацію. Навчання давалося майбутньому бізнесмену легко, і школу він закінчив з відзнакою. Далі був Прінстонський університет, який юнак закінчив блискуче.

Першим місцем роботи Джеффрі стала Уоллл-Стріт, де він працював на посаді рядового комп’ютерника. Після деякого часу Безос переходить у фірму Fitel, де йому запропонували цікаву посаду. Перед молодим спеціалістом було поставлено завдання розгорнути велику мережу, з якою він блискуче впорався.

У 26 років Джеффрі Безос стає віце-президентом компанії Bankers Trust. Це був воістину феноменальний і безпрецедентний кар’єрне зростання. До такого призначення спочатку ставилися скептично, але Безос неодноразово довів свою компетентність. У 1990 році Джеффрі займає пост віце-президента вже в Shaw, і це було його останнє місце роботи. Всю свою подальшу діяльність він присвятить виключно Amazon.com.

В 1994 році Безос йде з Shaw, у нього в цей час вже була ідея організації торгівлі книгами через Інтернет. Цілком можливо, що до цієї ідеї має відношення дружина Джеффрі, яка була письменницею.

В той час Всесвітня Павутина стрімко набирала популярність, хоча ще і не стала масовим явищем. Безос покидає Нью-Йорк і переїжджає в Сіетл, з твердим наміром почати свою справу.

1995 рік ознаменував початок роботи Amazon.com. З самого початку стратегія Джеффрі мала важлива відмінність – він постійно працював на довгострокову перспективу. Це в майбутньому допомогло компанії пережити крах доткомів.

При цьому зростання Amazon.com відбувався дуже швидко, що викликало суперечливі думки. Хтось стверджував, що компанія так швидко впаде, а хто говорив про геніальність і далекоглядності Безоса, як підприємця. Єдиної думки не було.

Поступово компанія Джеффрі стала досить привабливою для інвесторів, і ті, хто вклав у Amazon.com гроші, не прогадали. Але чому ж саме Amazon.com судилося стати самим великим і успішним інтернет-магазином в світі? На це питання немає однозначної відповіді, але стратегія компанії мала кілька особливостей. По-перше, це орієнтованість на довгострокову перспективу. По-друге, постійне вдосконалення. І, по-третє, буквальне божевілля керівництва на клієнтах.

Саме в Amazon.com вперше з’явилася опція, що дозволяє залишати відгуки про компанії – як позитивні, так і негативні. Як показала практика, дане нововведення істотно збільшує продажі. Ще один фактор – компанія не зупинилася на продажу книг, і сьогодні торгує найрізноманітнішим товаром, аж до цифрової музики. Досить цікава також система управління компанії.

В Amazon щиро вважають, що ефективно можуть працювати тільки малі групи. Тому в компанії геть відсутня складна і громіздка ієрархія управління. Все будується на роботі невеликих груп. До того ж компанія при відборі персоналу використовує досить жорсткі критерії – їй потрібні тільки кращі з кращих. Велику роль в успіху компанії зіграла і оригінальна система маркетингу, згідно з якою люди самі допомагають просувати товар.

Мова йде про всім відомих партнерських програмах. Будь-яка людина, у якого є власний сайт, може продавати товари компанії, і отримувати з цього відсоток. Маючи таку потужну систему, компанія може не бояться ніякої кризи. В той час, як померли доткоми, Amazon втратила близько 500 мільйонів доларів, і це не вибило її з сідла. І сьогодні вона постійно запускає нові проекти, які викликають реакцію всього світу.

Зараз компанія Amazon – гігант ІТ-торгівлі. Її діяльність багатогранна і представлена в багатьох галузях. І поки постійна диверсифікація вдається компанії більш ніж легко.