Джек Ма і його компанія Alibaba Group

Financinal Times у грудні 2013 р. назвав Джека Ма людиною року. А ще навесні засновник китайської інтернет-компанії Alibaba Group і найбільший гравець світової електронної комерції пішов з поста генерального директора.

Джек Ма вирішив займатися благодійністю і вирішувати екологічні проблеми Китаю. Вчинок, гідний мудреця і філософа, – відійти від справ напередодні тріумфу.

Від скріпок до автомобілів

Сайти Alibaba займають близько 80% китайського ринку електронної комерції. Продажі компанії перевищують показники eBay і Amazon разом узятих і становлять 2% від ВВП Китаю. Практично половина всіх посилок в Китаї – транзакції інтернет-сайту Taobao, який належить корпорації.

Alibaba Group – найважливіший канал продажів всіх товарів, вироблених в Китаї. За допомогою сайтів імперії Ма можна купити або продати все що завгодно – від скріпок до автомобілів. Продавці – малі підприємства та мануфактури.

Джек Ма вдалося впорядкувати традиційний ринок, створивши в 2003 році мережеву торгову площадку Taobao в пику Ebay. Спочатку корпорація виставляла лоти і проводила транзакції безкоштовно, і досі Alibaba не бере грошей за товари, виставлені на продаж, та комісії з угод. Прибуток приносить реклама в пошуковій видачі і на інтернет-сторінках товарів.

Alibaba знаходиться на порозі IPO, планує залучити понад $15 млрд. при оцінці компанії в $80 млрд, а, за оцінкою деяких експертів, цифра складає більше $100 млрд. У корпорації Джека Ма є всі шанси переміститися на третє місце в світі за ринковою капіталізацією після Google Inc і Amazon.com.

Якщо це станеться, Ма планує спрямувати кошти на допомогу 10 млн. дрібних інтернет-фірм, а також створити 100 млн. робочих місць і обслужити мільярд споживачів у всьому світі.

Плани будуть втілені, коли Ма вдасться поєднати західні та китайські принципи управління інноваційним бізнесом. Джек Ма впевнений, що майбутнє за компаніями, здатними сидіти на двох стільцях одночасно – локальному і глобальному. Ці принципи Ма описує так:

1. Інтернет-ринок схожий на пиво, якого не буває без бульбашок. Чим більше бульбашок і чим частіше вони лопаються, тим більше шансів у компаній на виживання. Якби у мене було достатньо часу, я сам створював би бульбашки, знаючи про їх швидкої загибелі, але усвідомлюючи, що ці вибухи будять підприємців і покупців. Слава богу, бульбашки створюють інші. Можливо, коли-небудь корпорації самі будуть провокувати утворення пухирів для пожвавлення атмосфери на ринку.

2. Я хочу, щоб ключовим управлінським принципом моєї компанії була мудрість. Мудрості не можна навчитися в жодній бізнес-школі, цього терміна немає у західній практиці. Мудрість в менеджменті полягає в поєднанні інтуїтивних підходів і напрацьованих правил.

Спочатку – інтуїція, потім – правило. Я вже багато років дотримуюся цього принципу і поки не прогадав.

3. Електронна комерція – бізнес наступного десятиліття. Те, що ми сьогодні розуміємо під електронною комерцією, – зовсім не те, з чим ми зіткнемося в майбутньому.

Поняття «товар» перейде в іншу площину – маса товарів буде здійснюватися невеликими мануфактурами, ремісниками, приватними підприємцями. Це будуть товари, яких ще не існує. Інтернет-магазини повинні будуть надати торговцям зручні канали для продажу та комунікацій з покупцями.

4. Відносини керівників і підлеглих повинні змінитися. Сформовані практики мене не влаштовують. У США панує бюрократична система. Управління у східних компаніях занадто егоїстично – менеджери занадто багато думають про себе, про свої почуття, не помічаючи нікого навколо.

Ми будуємо китайську компанію з західними принципами, тому і китайцям, і американцям у нас не дуже комфортно, особливо в перший час. Вони потрапляють в несподівану управлінську середу.

5. В майбутньому відбудеться тотальний поділ на виробників і продавців.

Це стосується не тільки малим підприємствам, але і до великих промислових корпорацій. Проблема сучасних виробників – надмірна концентрація на маркетингу і продажах. Якщо б вони переключили увагу на винаходи, інновації та виробництво, прогрес був би стрімким.