Рейтинг статьї
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосів, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Поради

10 фраз, що породжують конфлікт

Як часто навіть звичайна розмова на сторонні теми непомітно переростає в конфлікт з-за одного невдало сказаного пропозиції, причому настрій співрозмовників моментально змінюється і вони ображаються, засмучуються, а іноді навіть готові мало не битися.

Психологи називають подібні фрази конфліктогенами і радять не вимовляти їх взагалі або замінювати іншими, більш нейтральними пропозиціями, тоді ви зможете зберегти досить рівні стосунки у спілкуванні з іншими людьми.

Що ж це за такі «чарівні» фрази?

1. «Ой, як ти поправилась!» або «Як ти схудла!»

Таке вигук може вивести з себе дуже багатьох людей, для яких тема зміни власної ваги досить актуальна.

А все тому, що не кожен швидко і легко приймає такі вагові коливання, які з власної волі або незалежно від неї походять з його фігурою. Саме тому подібні висловлювання можуть не тільки зіпсувати гарний настрій, але і якщо вони будуть звучати надмірно часто, то і ввести людину в депресивний стан.

Набагато краще в цьому випадку сказати, що співрозмовник виглядає просто чудово!

2. «Для вашого віку ви дуже добре виглядаєте/збереглися»

Особливо ця фраза неприємна для літніх людей, які чують її абсолютно по-іншому: «У порівнянні з іншими подібними немічними стариками, ви виглядаєте ще більш-менш терпимо».

Не всі беруть свій біологічний вік таким, який він є в сутності, для більшості – це справді болюча тема, яка постійно нагадує їм про те, що життя вже практично прожите, і кінець її вже досить близький. Краще всього в цьому випадку сказати: «Ви виглядаєте просто чудово!»

3. «Швидше за все, це звучить трохи безглуздо, але…»

Не варто починати розмову з подібного боязкого і невпевненого вступу, тому що воно з самого початку змушує вашого співрозмовника сумніватися в правильності всього іншого продовження вашої промови. Забудьте цю фразу геть і просто забороніть собі її коли-небудь вимовляти.

4. «Не ображайтеся, будь ласка, але…»

Таке запобігливо-експресивне початок практично є попередженням про те, що за ним, як правило, буде не дуже приємне продовження. Ці кілька слів спочатку налаштовують вашого співрозмовника на негатив і сприйняття вашої інформації як дійсно образливою. Для того щоб ця фраза раптом не зіпсувала всю ситуацію, скористайтеся таким прийомом: як тільки ви раптом усвідомлюєте і відчуєте, що вона може прозвучати з вашого боку, — відразу ж постарайтеся змінити тему розмови.

5. «Мені ніколи з вами розмовляти», «Я дуже зайнятий»

Такі ггрні висловлювання – ознака звичайної людської нетактовності. Набагато краще перебудувати ці пропозиції на більш ввічливі і сказати їх зовсім по-іншому: «Прошу вибачення, але я поспішаю на важливу нараду. Давайте зателефонуємо пізніше і обов’язково обговоримо вашу проблему в інший раз» або «Давайте перенесемо нашу розмову, я зараз закінчу одну справу і передзвоню вам.

6. «В мої посадові обов’язки це не входить», «Мені це не оплачується»

Це найпоширеніші фрази, які вимовляють люди, коли не хочуть виконувати якусь певну роботу.

Таке ставлення практично гарантовано викликає негатив і роздратування у керівника, тому що є прямою вказівкою на ваше байдуже ставлення до своєї роботи. Якщо ви дорожите своїм робочим місцем, то краще сказати наступне: « На сьогоднішній день у мене цілий ряд завдань. До якого з них потрібно приступити в першу чергу?»

7. «Ти, як завжди, в своєму репертуарі!»

Коли ви вимовляєте цю фразу, то практично навішуєте відповідний ярлик на свого співрозмовника, що, зрозуміло, йому дуже неприємно. Набагато правильніше замість неї сказати: «Я дуже засмучена тим, що ти не подумав прибрати за собою.

Що ми можемо зробити, щоб такого більше не повторилося?» Вживаючи особисте займенник «Я» ви акцентуєте увагу на своїх власних почуттях, а не на негативних якостях вашого партнера. Зміна фрази в цьому випадку стане для вашого співрозмовника певним стимулом до усунення непокоїть вас проблеми.

8. «Ти ж розумний чоловік, а дозволяєш собі говорити такі речі!»

Подібна фраза дійсно ображає вашого співрозмовника, оскільки несе в собі певну насмішку і ггрну іронію над його розумовими здібностями. Зайвий уїдливість сарказм і завжди ставлять іншу людину в незручне становище. Спробуйте замінити цю неприємну фразу на більш нейтральну, але з аналогічним змістом: «Ваші судження кілька невірні».

9. «Ти була занадто гарна для нього», «Він не гідний тебе», «Нарешті ти від неї/нього позбувся/лась»

Це не найкращі слова розради для вашого співрозмовника. Якщо ви таким чином намагаєтесь йому поспівчувати і підбадьорити після розриву стосунків з іншою людиною, то ваш співрозмовник, навпаки, може сприйняти подібні фрази своєрідним образою його власного смаку і навіть показником того, що він не вміє розбиратися в людях.

А сказане замість них: «Як багато він втратив», — буде, навпаки, тими самими дуже потрібними і набагато більш доречними словами.

10. «Якби ти мене по-справжньому любив, ти б…»

Це фраза елементарного маніпулювання партнером, але крім цього ви практично відкритим текстом йому заявляєте, що вас абсолютно не влаштовує його ставлення до вас. Ці бездумно сказані слова можуть образити людину і напевно не стануть сприяти зміцненню зв’язків між вами.

Скажіть трохи по-іншому: «Мені було б набагато приємніше, якби ми могли…». Просто поговоріть з ним, поясніть, чому і з якої причини ви так сильно засмучені, запропонуйте своє рішення проблеми. Цей спосіб допоможе вам зберегти стабільні продуктивні відносини.

насправді від подібних фраз-конфліктогенів досить складно позбутися, тому що найчастіше вони вимовляються в запалі емоцій, коли людині дуже складно контролювати себе. А деякі з них люди просто не помічають, коли вимовляють. Розлучитися з непотрібними вам і обижающими вашого співрозмовника словами ви зможете тільки тоді, коли дійсно усвідомлюєте абсолютну недопустимість їх використання і навчитеся ефективно справлятися зі своїми емоціями.

Напишіть відгук