1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосів, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Поради

5 порад, як стати комунікабельною людиною

За комунікабельність часто приймають товариськість, але це не так. Люди-екстраверти можуть не бути комунікабельними, в той час як їх протилежності – інтроверти можуть досконало володіти навичками спілкування і мати репутацію комунікабельних.

Комунікабельність – це вміння встановити з людьми теплі довірчі відносини, заслужити в них повагу й навіть підняти власну самооцінку. Людина товариська може виявитися нетовариська, нетактовним, надмірно балакучий, і мати з таким справа – заняття малоприємне.

Бути комунікабельним – велика перевага. Комунікабельних цінують роботодавці, вони користуються авторитетом у співробітників, клієнтів і конкурентів, їм довіряють, їх люблять друзі та близькі. У них багато корисних зв’язків, що важливо при побудові кар’єри і особистого життя, їм простіше отримати потрібну інформацію.

А все тому, що, спілкуючись з людьми, вони налагоджують з ними двосторонній контакт і не тиснуть на них своїми знаннями, красномовством і значущістю. Нерідко вони більше слухають, що говорять самі, при цьому вони – активні слухачі.

Американський актор і сценарист минулого століття Чонсі ДеПью казав, що ніяка інша здатність людини не дозволить йому зробити кар’єру і отримати визнання настільки швидко, як здатність говорити красиво. А здатність говорити красиво – неодмінна умова комунікабельності.

Вроджене чи це властивість характеру? Адже буває ж так, що у бабусі, яка прожила все життя в селі, делікатності та інтелігентності більше, ніж у міського жителя з двома освітами! Втім, це не важливо. Головне, що при великому бажанні комунікабельність можна в собі розвинути.

Будьте комунікабельні!

1. Хочете бути комунікабельним – вмійте мовчати

Здавалося б, мовчати – це так просто. Але у більшості людей мовчати виходить набагато гірше, ніж говорити.

Згадаймо людей зі свого оточення і подумаємо, чи багато з них вміють слухати нас мовчки, не перебиваючи. Швидше за все, щоб їх перерахувати, вистачить пальців однієї руки. А як щодо нас самих? Виходить у нас дослухати співрозмовника до кінця або ми нетерпляче чекаємо секундну паузу в його розповіді, щоб перевести розмову на цікаву для нас тему? Чи любимо ми перебивати оповідача з метою самим закінчити його думка? Або перервати його промову словами: «Я це вже чув», «Ти це вже говорив», «Мене це не цікавить»?

Якщо ми ставимося до поганих слухачам, то звикнути й пробачити нам цей недолік можуть лише наші друзі і близькі, але його не потерплять інші. Тому ми ніколи не зробимо успішну кар’єру в сферах діяльності, де потрібно спілкуватися з людьми.

Уміти слухати – це не просто мовчати. Адже можна зображати увагу, занурившись у власні думки, і співрозмовник одразу ж зрозуміє, що він нам байдужий. Це образить його не менше, ніж якщо ми переб’ємо його і «змінимо платівку». Ми дійсно повинні перейнятися його словами і показувати зацікавленість киванням головою, фразами, які покажуть, що ми не втратили нитку розмови на кшталт: «Хто б міг подумати!», «Напевно, ти дуже засмутився (був радий)» і т. д. – дивлячись по ситуації. Головне, дати людині виговоритися.

Є безліч прикладів, коли мовчазних слухачів називали чудовими співрозмовниками.

Але чому ми повинні слухати те, що, може бути, нам зовсім не цікаво і зображати увагу? По-перше, ми вирішили стати комунікабельними. По-друге, якщо ми не проігнорували людини, а вступили з ним у розмову, значить навіщо він нам потрібен. Але ми не будемо цікавити його до тих пір, поки самі не застосуємо до нього інтерес і увагу.

2. Говоримо з людьми на теми, які їм цікаві

Чому? На це питання дав вичерпну відповідь Дейл Карнегі. Він зауважив, що є лише один спосіб вплинути на іншу людину: говорити з ним про те, чого він бажає, чого прагне, і відкрити йому спосіб, як це отримати. Щоб було зовсім зрозуміло, Карнегі навів приклад, який взяли на озброєння люди, що займаються продажами. Його ще називають «принципом суниці з вершками».

Дейл Карнегі сказав, що він любить суницю з вершками, а риба – черв’яків і коників, тож коли він йде на рибалку з наміром її зловити, то чіпляє на гачок те, що любить риба, а не він, то є черв’яка, а не суницю. В іншому випадку улову не бачити.

Отже, якщо ми хочемо сподобатися людині і зацікавити його, то повинні розмовляти з ним на теми, близькі йому, а не нам. Предмет його інтересів можна з’ясувати за допомогою навідних питань. Якщо ми вгадаємо, то, можливо, нам і не доведеться говорити самим, а достатньо буде лише активно слухати. Так ми зможемо підтримати розмову навіть про речі, в яких не дуже компетентні. Людям подобається відчувати свою значущість, так допоможемо їм в цьому.

3. Виховуємо в собі толерантність

З деякими співрозмовниками неможливо розмовляти більше кількох хвилин, тому що вони визнають тільки єдину точку зору – свою власну. І виходить, як в анекдоті про інструкції для працівників: «1 п.. Начальник завжди правий; п. 2. Якщо начальник не правий, дивись п. 1». Про який обмін думками може йти мова, якщо співрозмовник відразу ж вступає в суперечку, щоб довести свою правоту!

«Ти хочеш бути прав чи щасливий?», – запитують мудреці і радять уникати суперечок. Адже чим більше ми будемо сперечатися, тим завзятіше наш співрозмовник буде відстоювати свою думку, так що ми йому все одно нічого не доведемо. А якщо все-таки доведемо, «приперев до стіни» залізними аргументами, то ми відчуємо себе «на коні», а він – дурнем. І навряд чи йому захочеться продовжити знайомство з нами.

Комунікабельні люди утримуються від категоричних суджень. Навіть якщо спір принциповий і ми впевнені у своїй правоті, краще проявити делікатність, щоб не поставити іншого в принизливе становище і дати йому можливість зберегти гідність. Ми можемо сказати щось на кшталт: «До недавнього часу я теж був у цьому впевнений, але вчорашні події показали, що я був неправий».

До того ж ми теж можемо помилятися, і істина буде десь посередині. Тому замість того щоб сперечатися і розійтися скривдженими, не завадить поставити себе на місце іншої людини і зрозуміти його точку зору. Наприклад, у двох людей, що дивляться на прямокутний стіл з різних сторін – прямо і збоку, складеться різне думка про його розмірах. І обидва вони будуть по-своєму праві. Так що перш ніж судити про якомусь предметі, важливо мати про нього повну картину.

4. Посміхаємося

Кожен з нас набагато охочіше буде мати справу з людиною, на обличчі якого сяє доброзичлива усмішка. Неможливо бути комунікабельним і одночасно мати кислу міну на обличчі. Люди інстинктивно стороняться тих, від кого виходить недоброзичливість.

Правда, деякі прихильники природного поведінки кажуть, що краще вже щире недружелюбність, ніж чергова штучна посмішка. Тим не менш, спілкуватися ми воліємо з усміхненими людьми. А щоб наша власна усмішка не здавалася приклеєної, «одягаємо» її не відразу, а через секунду після того, як побачимо людину, якій вона призначена.

5. Намагаємося підлаштуватися під настрій іншої людини

Спілкування можна порівняти з танцями, де необхідно потрапити в такт з партнером, вловити ритм його руху. Комунікабельна людина володіє інтуїцією, що дозволяє їй відчувати настрій співрозмовника.

Наприклад, ми повертаємося з магазину, наші руки зайняті покупками, а нас зупиняє знайомий з розповіддю про те, як чудово він провів відпустку. Ми відчуваємо себе, як вичавлений лимон, а його переповнює енергія. В інший час ми б із задоволенням його вислухали, але зараз його пожвавлення викликає лише роздратування.

Чи ж нам потрібно терміново закінчити звіт, а приятелька збуджена майбутнім весіллям дочки і намагається розповісти подробиці. Різні рівні енергії, розбіжність настроїв можуть спровокувати сварку, про яку згодом пошкодують обидві сторони.

Комунікабельна людина, перш ніж вибрати тему і тон розмови, переконається, чи будуть вони відповідати тому, що зараз коїться в душі людини, що знаходиться перед ним.

Ми підготували спеціально для вас цікавий тест, за допомогою якого можна визначити, наскільки добре ви вмієте спілкуватися.

.

.

протягом декількох хвилин щодня малюємо одночасно правою і лівою рукою:

  1. вертикальні хвилясті лінії;
  2. знаки нескінченності;
  3. пишемо «почерк Леонардо», або дзеркально.

Хто знає, може, після таких тренувань нам буде простіше приймати неординарні рішення.

Ми підготували спеціально для вас цікавий тест, за допомогою якого можна визначити ваш рівень креативності.

.

Напишіть відгук