У телевізорах LG незабаром буде використовуватися модель штучного інтелекту, створена для показу реклами, яка тісніше пов’язана з особистими переконаннями та емоціями глядачів. Компанія планує впровадити технологію штучного інтелекту компанії-партнера у своє програмне забезпечення для телевізорів, щоб інтерпретувати психологічні фактори, що впливають на глядача, такі як особисті інтереси, риси характеру та вибір способу життя. Мета полягає в тому, щоб показувати користувачам LG webOS рекламу, яка буде емоційно впливати на них.
Майбутній рекламний підхід реалізується через багаторічну ліцензійну угоду з Zenapse, компанією, яка є маркетинговою платформою “програмне забезпечення як послуга”, що може стимулювати продажі рекламодавців “за допомогою емоційного інтелекту на основі штучного інтелекту”. LG використовуватиме технологію Zenapse для поділу користувачів webOS на гіперспецифічні сегменти ринку, які мають бути більш інформативними для рекламодавців. LG Ad Solutions, рекламний бізнес LG, оголосив про партнерство у вівторок.
Технологія буде використовуватися для інформування реклами, що показується на домашніх екранах смарт-телевізорів LG, на безкоштовних каналах телебачення з підтримкою реклами (FAST) та в інших місцях в webOS, повідомляє . LG також використовуватиме технологію Zenapse для “розширення розробки нового програмного забезпечення та виведення продуктів на ринок”, йдеться в повідомленні. LG не уточнила тривалість своєї ліцензійної угоди з Zenapse.
Платформа Zenapse для підключених телевізорів (CTV), ZenVision, як очікується, зможе інтерпретувати типи емоцій, показаних у контенті, який хтось дивиться по телевізору, частково використовуючи загальнодоступну інформацію про сценарій і сюжет шоу або фільму, повідомляє StreamTV Insider. ZenVision також аналізує поведінку глядачів, групуючи глядачів на основі їхніх моделей споживання, зазначає видання. В рамках нового партнерства ZenVision може використовувати дані, які LG зібрала за допомогою програмного забезпечення для автоматичного розпізнавання контенту в телевізорах LG.
За допомогою цієї інформації ZenVision згрупує глядачів телевізорів LG у чітко визначені сегменти ринку, такі як “цілеспрямовані досягнення”, “соціальні зв’язки” або “емоційно зацікавлені планувальники”, – повідомив представник LG в інтерв’ю StreamTV Insider. Zenapse’s for ZenVision вказує на інші потенційні сегменти ринку, серед яких “прихильники цифрових технологій”, “люди, які прагнуть до здорового способу життя”, “позитивного впливу на навколишнє середовище” та “гроші мають значення”.
Компанії, які платять за рекламу на телевізорах LG, можуть таргетувати глядачів на основі визначених ZenVision ринкових сегментів і показувати “емоційно-інтелектуальну рекламу”, як зазначено на веб-сайті Zenapse.
Цей тип таргетованої реклами має на меті надати рекламодавцям більш глибоку інформацію про телеглядачів, ніж демографічні дані або навіть контекстна реклама (яка показує рекламу на основі того, що дивиться глядач) за допомогою психографічних даних. Демографічні дані надають рекламодавцям інформацію про глядачів, таку як місцезнаходження, вік, стать, етнічна приналежність, сімейний стан і дохід. Психографічні дані мають йти глибше і дозволяти рекламодавцям таргетувати людей на основі так званих психологічних факторів, таких як особисті переконання, цінності та погляди. Як зазначають у Salesforce, “психографічна сегментація глибше проникає в їхню психіку”, ніж покладання на демографічні дані.
“Глядачі залучаються до реклами, використовуючи психографічні дані.
“У міру того, як глядачі взаємодіють з контентом, розуміння ZenVision споживача стає глибшим, і наша… сегментація постійно розвивається для оптимізації прогнозів”, – йдеться на веб-сайті ZenVision.
Стаємо емоційними
Партнерство з LG з’явилося в той час, коли рекламодавці намагаються апелювати до емоцій телеглядачів. Наприклад, Google намагався зачепити батьків за живе за допомогою сумнозвісної реклами під час літніх Олімпійських ігор 2024 року. Компанія намагалася підштовхнути Близнюків разом з батьками, і після значної негативної реакції, .
Партнерство також передбачає використання смарт-телевізорів для того, щоб люди використовували їх для купівлі товарів.
Завдяки своїй здатності відстежувати поведінку телеглядачів, зокрема те, що вони дивляться і що шукають на своїх телевізорах, смарт-телевізори є . Як зазначено в заяві LG, CTV представляють “один з найбільш швидкозростаючих рекламних сегментів у США, який, як очікується, досягне понад 40 мільярдів доларів до 2027 року порівняно з 24,6 мільярда доларів у 2023 році.”
Втім, зі зростанням інтересу рекламодавців до стримерів зростають і їхні зусилля з відстеження та розуміння глядачів для більш таргетованої реклами. Обидва зусилля можуть в кінцевому підсумку вийти за межі комфорту та конфіденційності користувачів.
LG є однією з таких компаній, тому її план поширювати емоційну рекламу на 200 мільйонів телевізорів LG, які зараз є в будинках людей, може мати хвильовий ефект. Ще однією ілюстрацією домінування телевізорів LG є те, що за оцінками Hub Entertainment Research, які були оприлюднені цього тижня, webOS встановлена у 35% американських домівок. Таким чином, набіг LG на ринок реклами, зумовлений здатністю ШІ розуміти емоції глядачів і апелювати до них, може призвести до того, що інші операційні системи для телевізорів наслідуватимуть цей приклад.
Своєю чергою, LG вважає, що може використовувати технологію Zenapse для створення “майбутніх інновацій, які можуть сформувати нові емоційно-інтелектуальні враження від телевізійного екрану”, – заявив представник компанії в інтерв’ю StreamTV Insider.
На сьогоднішній день таргетована реклама є суперечливим підходом до того, що ми можемо вважати необхідним злом: реклами. Хоча таргетована реклама покладається на методи відстеження, які багато хто вважає інвазивними, вона також може призвести до появи реклами, яка є більш релевантною і менш дратівливою для людей, які її бачать. У випадках, коли реклама неминуча, дехто віддає перевагу оголошенням, які звертаються на особистому рівні, а не повідомленням, які можуть бути недоречними або навіть шкідливими.
На даному етапі ми не знаємо, як можуть змінитися рекламні оголошення, що показуються на webOS від LG, завдяки технології Zenapse. Але схоже, що LG і, ймовірно, інші оператори операційних систем для смарт-телевізорів намагатимуться посилити свою здатність розуміти ваші переконання, вірування та цінності.