Mars – історія найбільшої приватної компанії. Компанія Mars – одна з найзагадковіших на американському ринку. Вона одна з небагатьох приватних компаній, в яких ключові ролі належать членам сім’ї.
Доходи Mars обчислюються мільярдами доларів, їй належить більше 10-ти брендів, навколо кожного з них можна легко побудувати окремий бізнес. Mars спочатку була і залишається приватною компанією. Її власники ніколи не прагнули до галасу навколо своїх імен, і не виявляли бажання покрасуватися на обкладинці Forbes. Це, в свою чергу, породило чимало чуток про компанії.
Деякі стверджують, що власник і керівник компанії Форрест Марс кожен робочий день починав з обходу виробництва, і особисто пробував зразки продукції, включаючи корм для тварин! Давайте трохи відкриємо завісу таємничості над цією компанією, і познайомимося з її засновниками ближче.
Як все починалося
Історія компанії Mars сягає своїм корінням у XIX століття. Майбутній засновник «солодкого гіганта» Франклін (Френк) Клеренс Марс народився в 1883 році. Сім’я, в якій ріс Френк, була не з заможних, і йому довелося почати працювати в досить ранньому віці. У 19 років він жваво торгував солодощами. Це був своєрідний «старт» Френка в кондитерської індустрії. Мало-помалу Марс сходив по службових сходах, і почав досить-таки непогано заробляти.
Багатим назвати його було важко, але у Френка був свій будинок, стабільний дохід, та до 28 років він одружився на своїй дівчині Етель. До речі, дружина Франкліна Марса і стала його першим партнером по бізнесу. Але не будемо забігати вперед. Коли Марсу виповнилося 28, він вирішує «зав’язати» з роботою, і почати свою власну справу. Удвох з дружиною вони починають торгувати солодощами. Перший «магазин» Марсів знаходився прямо в їх будинку, і торгівля відбувалася через кухонне вікно. Справа пішла, продажу постійно зростали, і подружжя прийняли рішення заснувати свою компанію.
Вони назвали її Mar-o-Bar, сталося це в 1911 році. Так почала здійснюватися мрія Френка про власний бізнес. Асортимент товару перебував тоді в основному з цукерок з різною начинкою. Нічого оригінального. Ідея, докорінно змінила життя Френка, і надає його бізнесу суттєвий «розгін», прийшла до нього випадково. Шоколад в той час продавався виключно на вагу. Природно, він швидко танув у руках, люди бруднилися, це було незручно і неприємно. Френк подумав – а що, якщо продавати шматочки шоколаду, загорнуті у фольгу?
Так з’явився на світ батончик “Milky Way”. Буквально за кілька днів він став своєрідним хітом серед солодощів. До початку 1925 року батончик “Milky Way” б’є всі рекорди продажів у даному сегменті ринку. 20-ті роки. Компанія Mars відкриває свою фабрику недалеко від Чикаго. Штат компанії постійно зростає. З’являються нові продукти. Серед них – відомий всьому світу батончик Snickers.
У цей час син Френка, Форрест, закінчує Єльський університет. Отримавши диплом, він має тверді наміри увійти в світ бізнесу. Форрест вирушає у Великобританію, де відкриває свою справу. За однією з версій, причиною його від’їзду з Штатів послужив розбрат з батьком. Одне відомо точно – Форрест «стартував у бізнесі на гроші батька. Крім того, його компанія отримала право на виробництво та розповсюдження шоколаду Milky Way. Так що, навіть якщо вірити версії про сварку Френка і Форреста, певні стосунки вони все ж підтримували.
В 1932 році, в місті Слоу, Форрест купує невелике приміщення для виробництва. До речі, саме на цій фабриці згодом з’явиться ще один не менш відомий продукт компанії – батончик Mars.
Обзавівшись скромним штатом співробітників, Форрест почав працювати. Треба відзначити той факт, що Марс-молодший не концентрувалася виключно на кондитерських виробах, як його батько. Саме з його подачі асортимент компанії поповнився кормами для тварин – Whiskas і Pedigree. Батькові Форреста належала ідея з батончиком Milky Way. Форрест не було б істинним Марсом, якщо б не придумав щось своє, не менш грандіозне. Це йому вдалося повною мірою – цукерки M&M – дітище Форреста Марса.
Їх карколомний успіх пояснювався дуже просто – вони були покриті спеціальною оболонкою, і не танули в руках. Ця особливість лягла в основу рекламного слогану, який ми чуємо і сьогодні: «Тане в роті, а не в руках». Популярність цукерок була настільки велика, що Форрест прийняв рішення перейменувати свою компанію в M&M Ltd. На жаль, Френк Марс вже не міг розділити з сином його тріумф – у 1934 році він помер від серцевої недостатності.
Успешнейшей угодою для компанії M&M Ltd стала купівля підприємства Uncle ben’s. Ця компанія була лідером серед виробників рису швидкого приготування. Маючи такий потужний асортиментом, Форрест все частіше поглядав у бік американського ринку. У 1964 році він поєднує свою компанію з компанією батька. Так з’явився гігант M&M / Mars. Що цікаво, Форрест і чути не хотів про вихід на біржу, і наполягав на тому, що бізнес повинен залишитися у розпорядженні сім’ї.
Особливості в управлінні компанією
Форрест Марс не любив афішувати ні себе, ні свої доходи. Його не спокушали обкладинки популярних бізнес-журналів. Все свій час Форрест працював, засуча рукава, і ніщо інше його не цікавило. Своєю тодішньою структурою компанія була дуже схожа на сучасний Apple. Про неї практично неможливо було отримати якісь відомості. Але деякі методи, які застосовувалися Mars щодо своїх співробітників, все-таки відомі.
В першу чергу, це жорсткий контроль за якістю продукції. Для співробітників Форрест намагався створити найкращі умови роботи, бо чудово розумів, що успіх компанії залежить від них. Це, правда, не заважало йому піддавати винних працівників жорстокій критиці, іноді переходячи на особистості. Ще один важливий момент – в компанії Mars відмовилися від кабінетів, і будь-яких перегородок, що відокремлюють працівників один від одного. Зроблено це було для того, щоб всі співробітники могли відчувати себе однією командою.
На сьогоднішній день така організація робочих місць теж користується чималою популярністю в деяких компаніях. Також необхідно відзначити той факт, що компанія однією з перших обзавелася власним центром навчання персоналу.
Компанія Марс сьогодні
Гігант Mars так і залишився приватною компанією, можливо, найбільшою в світі. Їй керують вже онуки Френка – Жаклін, Форрест-молодший і Джон. Компанія докладає великі зусилля для того, щоб її продукція відповідала сучасним вимогам.
Так, Mars відмовилася від застосування багатьох, потенційно шкідливих добавок, та істотно змінила склад майже всіх своїх продуктів. Наприклад, однойменний батончик позбувся штучних ароматизаторів, і став набагато менш калорійним. Компанія постійно проводить акції з метою пропаганди здорового способу життя, зокрема, в Англії. Mars продовжує розвиватися, справи у компанії йдуть чудово, незважаючи на кризу. І, судячи з усього, ми так і не станемо свідками виходу компанії на IPO.