Рейтинг статьї
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосів, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Історії успіху

Історія успіху Airbnb: як заробити мільярди доларів на здачі житла через інтернет

Чотири роки для створення глобального бізнесу – термін невеликий, саме тому Airbnb вважається вдалим стартапом і прикладом того, як з голої ідеї можна виростити глобальний бізнес.

Airbnb (від AirBed & Breakfast) – онлайн-спільнота і однойменна компанія, яка надає можливість мандрівникам розглянути пропозиції від господарів житла в будь-якій точці земної кулі і орендувати його. Заробляє Airbnb на те, що в процесі бронювання виступає в якості посередника, комісія якого становить від 6 до 12%. Компанія надає свої послуги мандрівникам з 2008 року.

У 2011-му кількість бронювань на сайті компанії досягало 2 млн., вже взимку 2012-го це число досягло 5 млн., а п’ять місяців потому Airbnb зафіксувала 10 млн. бронювань, тим самим закріпивши свій статус світового лідера на даному ринку. За чотири роки потенційна вартість компанії зросла до $1 млрд., а кількість пропонованих варіантів розміщення кімнат, квартир, будинків, вілл, замків, приватних островів, яхт і хатин перевалила за 150 тис.

Надувний матрац та сніданок

Нейтан Блечарзик, технічний директор і співзасновник Airbnb, почав працювати в 12 років. Він займався програмуванням, щоб мати можливість оплачувати навчання в коледжі. Потім він закінчив Гарвардський університет, працював в Microsoft, OPNET Technologies, був головним розробником у Batiq.

В Сан-Франциско Нейтан познайомився з Брайаном Но і Джо Геббия. Якийсь час молоді люди разом знімали квартиру. Джо і Брайан були дизайнерами. Як-то в Сан-Франциско проходила міжнародна дизайн-конференція, готелі в місті були переповнені, і у хлопців виникла ідея з вигодою використовувати вільний простір у своїй квартирі. В порожню кімнату вони поклали два надувні матраци і повісили оголошення у блогах: «Ми вирішили запропонувати нашим гостям мінімум зручностей: тільки матрац і сніданок. Звідси назва: «надувний матрац та сніданок». Не було ніякого бізнес-плану, просто ідея заробити. У ті вихідні у нас побували троє: 35-річна жінка з Бостона, хлопець з Індії та 45-річний батько п’ятьох дітей. У підсумку ми заробили $1тис.», – розповідає Нейтан.

Зрозумівши, що їх ідея перспективна і може приносити дохід, молоді підприємці заснували компанію. За кілька тижнів був створений простий сайт, основним завданням якого було пропонувати житло на час проведення різних заходів.

Але перша спроба виявилася невдалою – коли в лютому 2008 року в Техасі проходила масштабна конференція, яка зібрала більше тисячі чоловік, на сайті розмістили пропозиції всього кілька людей, готових здавати своє житло.

Аналіз причини невдачі привів до висновку, що не варто фокусуватися тільки на заходах. Крім того, потрібно було попрацювати над створенням унікального торговельної пропозиції, яке на цьому ринку було гарантією того, що орендар отримає житло, а орендодавець – гроші. Для цього необхідно було підключити сервіс онлайн-платежів таким чином, щоб клієнт міг внести передоплату і був би впевнений, що житло йому гарантовано. Оплата за послугу склала 6% від платежу.

Після модернізації сайту практично відразу з’явилася можливість перевірити його життєздатність – у серпні 2008 року Барак Обама був висунутий на посаду президента. У Денвері, де передбачалося проводити номінацію, було всього 18 тис. готельних номерів, при цьому очікувався наплив людей до 80 тис. напередодні номінації на сайті було запропоновано близько 8 тис. варіантів проживання, але як тільки захід закінчився – ресурс знову помер. Тут впору було впасти у відчай і закинути це діло. Відсутність інвестицій і тенденцій до поліпшення наштовхували на думку про марність проекту.

«Ми переживали сильний стрес, – розповідає Нейтан, – необхідно було придумати щось незвичайне. У назві компанії є слово «сніданок», тому ми вирішили робити сухі сніданки і «прив’язати» їх до президентських виборів – головною темою тієї осені». Розробили дизайн, склали пісню, розіслали пробні коробки журналістам. В пресі написали про новий продукті – і за три дні сухі сніданки розійшлися, заробіток бізнесменів склав $30 тис. Саме ця ідея зіграла згодом вирішальну роль в долі Airbnb.

Але все-таки успіх проекту саме оренди (а не сніданків) не давав хлопцям спокою, і стартапери вирішили пошукати щастя у відомому «інкубаторі» Пола Грема Y Combinator.

Сніданки дають надію стартапу

Технічно Y Combinator є відправною точкою для стартапів. Двічі в рік компанія під заступництвом свого засновника Пола Грема проводить тримісячний тренінг. Кожна команда, яка бере в ньому участь, отримує фінансування – $11 тис. на групу, а також $3 тис. на кожного члена команди. В обмін на це Y Combinator має невелику частку в стартапі зазвичай 6 або 7%.

Таким чином, учасники програми отримують доступ в світ інтернет-підприємництва. Протягом 13 тижнів вони зустрічаються з деякими найвпливовішими інвесторами і інноваторами індустрії, отримуючи завдання, поради та рекомендації. По закінченні цього терміну стартапери роблять презентацію своїх планів перед венчурними інвестиційними фірмами і бізнес-ангелами.

Ідея Airbnb Підлозі Грему не сподобалася, він сказав, що у неї немає перспектив, але хлопці на всякий випадок прихопили з собою зразок своїх сніданків – і це їх врятувало. Грем зазвичай приділяє мало уваги бізнес-плану кандидата або групи, оскільки в ході програми він тим чи іншим чином зміниться. Замість цього він вивчає кандидатів. Побачивши сніданки Обама і Cap’nMcCains (гра слів з прізвищами основних кандидатів на виборах), Грем був вражений ідеєю і запросив їх у свій «інкубатор».

Одного разу Пол Грем запитав хлопців: «Де ваші люди?». Більшість з них на той момент були в Нью-Йорку, тоді він відправив підприємців-початківців туди. За 13 тижнів вони чотири рази їздили в Нью-Йорк на вихідні і зустрілися з кожним своїм орендодавцем.

«Ми спілкувалися з ними, пропонували зробити професійні фотографії, просили докладний опис, знизити ціни, і вони йшли нам назустріч. Вони ніколи не пішли б на поступки, якщо б не зустрілися з нами», – згадує Нейтан. Орендодавці почали поступово заробляти гроші, розповідати про Airbnb друзям, запрацювало сарафанне радіо, почали приходити нові користувачі, розповідали про своє житло, встановлюючи конкурентні ціни. І сайт почав потихеньку розкручуватися, а компанія отримувати прибуток, про Airbnb заговорили в Twitter.

До кінця перебування в Y Combinator заробіток стартапу склав $4 тис. на тиждень, і ще до презентаційного дня каліфорнійська компанія Sequoia Capital (одна з найвпливовіших венчурних компаній в Силіконовій долині) запропонувала Airbnb інвестиції в розмірі $600 тис.

Вперед, ні кроку на місці

Команда Airbnb не стала зупинятися на досягнутому, було вирішено створити ще один сегмент – оренда унікального житла. Мова йде про стародавніх замках, будиночках на деревах, ескімоським снігових голку, розкішних яхтах, екзотичних островах. Концепція незвичайного житла, знайшла інтерес у багатьох любителів екзотики. Причому це той досвід проникнення в культуру відвідуваних місць і таке людське спілкування, гостинність, які навряд чи можливо отримати в стандартному номері готелю.

Ідея унікального житла припала до смаку Ріду Хоффману, засновнику соціальної мережі LinkedIn. У квітні 2009 року венчурний фонд Хоффмана Greylock Partners очолив раунд фінансування стартапу на $7,5 млн. Саме цей фонд у свій час інвестував в такі компанії, як YouTube, Google і Apple.

Зазвичай люди орендують на одну-два тижні, але останнім часом виникає попит на більш тривалі терміни. Умови для всіх однакові – 3% комісійних від господарів житла і 6-12% від мандрівників. Зараз Airbnb працює з більш ніж 2 тис. фотографів зі всього світу, які роблять професійну зйомку орендних пропозицій. Ці пропозиції розміщуються на ресурсі зі спеціальним значком «перевірено, надійно». Крім фотографій, гарантією надійності є відгуки від попередніх орендарів – це реальні люди і тільки ті, хто дійсно знімав житло (сервіс синхронізований з Facebook, а особистість попередньо перевіряється компанією).

Ще одним козирем є механіка зарахування грошей на рахунок. Вся оплата здійснюється тільки через сайт, господар же їх отримує після того, як гість приїжджає в його квартиру і підтверджує, що все відповідає запропонованим. Якщо все в порядку, то протягом 24 годин ми переводимо гроші орендодавцю, якщо ж ні – допомагаємо мандрівникові в найкоротші терміни (за допомогою служби підтримки) підшукати альтернативну пропозицію.

На сьогодні Airbnb містить близько 170 тис. пропозицій по всьому світу. Всього 25% бронювань здійснюються в США. У 2011 році відкрито вісім офісів в Європі – Парижі, Москві, Лондоні, Барселоні. У 2012-му компанія з цікавістю придивляється до ринків України і Польщі. Надалі мають намір освоїти Південно-Східну Азію.
Почавши з надувних матраців, сьогодні Airbnb являє собою найбільше світове співтовариство господарів і мандрівників, побудоване на довірі. Airbnb своїм прикладом в черговий раз доводить: що не купиш за гроші, то більш затребуваним, тому успішно.

Швидкість, з якою росте проект, підтверджує його затребуваність

Частота бронювання ночі через Airbnb:

  • 2008 році один раз в день.
  • 2009 році кожні п’ять хвилин.
  • 2010 році кожну хвилину.
  • 2011 році кожні десять секунд.
  • 2012 році кожні дві секунди.

Конкуренція оренди унікального незвичайного житла, такого як замки, будиночки на деревах, снігові голку і т. д., стала візитною карткою Airbnb.

Цікаві факти

Великий плюс Airbnb – наявність варіантів розміщення для аудиторії з різними потребами та фінансовими можливостями. Тут ви можете зняти місце в хостелі за $8, так і справжній середньовічний замок за $10 000 на добу.

А тепер ще трохи цікавих фактів про Airbnb:

  • «AirBed and Breakfast» – так расшыфровывается назва стартапу.
  • Сервіс працює у 192-х країнах світу.
  • 25% всіх бронювань відбувається в США.
  • Середній термін оренди через Airbnb становить близько тижня.
  • Комісія з власників 3%, з орендаря – від 6% до 12%.
  • Знімки квартир роблять фотографи компанії, для гарантії достовірності.
  • Як господар так і гість можуть залишати один одному оцінки і відгуки.
  • найпопулярніший місто серед російськомовних користувачів – Париж.

Напишіть відгук