Відома компанія Dell Computer не поступається Microsoft в області виробництва операційних систем, проте відома вона має меншу, ніж конкурентна компанія Білла Гейтса. Історія успіху цієї компанії дуже цікава і цікава для всіх, а підприємці можуть почерпнути багато важливих і корисних уроків.
Компанія Dell Computer з’явилася в 1984 році, і тоді її капітал становив лише одну тисячу доларів. Спусть 20 років він був преумножен, і досяг декількох десятків мільярдів доларів. Сьогодні багато бізнес-шкіл з усього світу, в тому числі і Росії, розповідають про те, як батькові-засновнику компанії, Майклу Дэллу, вдалося домогтися такого успіху. Дійсно, ця історія заслуговує успіху.
Майкл Дэлл народився в місті Х’юстоні, який територіально належить штату Техас. Його сім’я була простою і нічим не відрізнялася від сусідів. Батьки Майкла були цілком забезпеченими людьми.
Мама все життя пропрацювала дантистом, а батько був щасливим біржовим маклером. Незважаючи на це, Майкл Дэлл ніколи не був завалений іграшками, і тому дитині приблизно з підліткового віку доводилося добувати гроші на розваги самостійно.
Коли Майклу Дэллу було всього 12, він дуже сильно захоплювався філателією, і тому почав приймати активну участь в обміні і торгівлі марками в рамках спеціалізованих аукціонів. Незабаром хлопчикові стало зрозуміло, що його захоплення може стати джерелом непоганого доходу.
Для його отримання варто тільки чудово розбиратися в уподобаннях колекціонерів, вигідно купувати і продавати марки. Після нетривалого вивчення цього питання Майкл зрозумів, що, працюючи в аукціоні, він не має можливості спілкуватися безпосередньо з покупцями, і це негативно позначається на розмірі його прибутку.
Тоді він вирішив створити власний аукціон Дэлла. У пресі з’явилося багато реклами, а помічниками Дэлла у вирішенні різних питань стали його друзі. Вя ця кампанія дозволила дванадцятирічному хлопцю заробити дві тисячі доларів.
У шістнадцятирічному віці Дэлл вперше влаштувався на роботу. Він був розповсюджувачем підписки на популярну газету Houston Post. Молодий співробітник повинен був подзвонити потенційним передплатникам, і розрекламувати видання так, щоб у них з’явилося бажання негайно оформити підписку.
У роботі Майкл розділив усіх респондентів на два типи. В першу групу увійшли ті, хто із задоволенням підписувався на видання, а в другу – ті, кому це було зовсім не потрібно. Незабаром Майкл зауважив, що молодята і новосели входять у першу групу, і тому він хотів працювати з цією категорією, як з найбільш перспективною. Винахідливий Майкл попросив своїх друзів знайти як можна більше людей, які входили б у першу категорію.
Крім того, він попросив юриста давати йому телефони клієнтів, які збираються одружитися. Всі ці заходи дозволили різко збільшити обсяг продажів. Таким чином, за відносно короткий час Майкл зміг разаботать близько 18 тисяч доларів. Ці гроші молодик витратив на придбання власного автомобіля.
Щоб поступити в інститут, Майкл відправився в Остін. Дуже успішно пройшов усі вступні випробування, і тому став студентом Техаського університету. Він вирішив детально вивчати біологію, проте швидко він зрозумів, що навчання подобається йому набагато менше, ніж перспектива заробляти гроші і робити свій власний бізнес.
Майкл почав вивчати нову перспективну галузь знань, яка була пов’язана з використанням персональних комп’ютерів. Свій Apple II Майкл Дэлл давно модифікував, але зробив це заради задоволення, щоб таким чином перевірити свої власні сили і знання. Коли він зрозумів, що така робота може бути прибутковою, Майкл вирішив зайнятися цим серйозно.
Він заснував компанію ПК s Limited, і отримав відповідну ліцензію на виконання цієї діяльності. Майкл приступив до продажу персональних комп’ютерів в стандартній комплектації, а також після доопрацювання та істотного апгрейда. В той момент компанії Дэлла було далеко від визнаного лідера IBM, однак амбіції підприємця дозволили йому сказати, що він хоче змагатися з цією корпорацією.
З цього почалося будівництво величезної імперії під назвою Dell Computer Corporation. У процесі вивчення комп’ютерного ринку, Дэлл наочно побачив, що перш, ніж потрапити до покупця, звичайний комп’ютер проходить довгу низку посередників. Крім усього іншого, це виражалося в нерозумному збільшенні вартість персонального комп’ютера.
наприклад, якщо собівартість комп’ютера становила 700 доларів, то споживач викладав за техніку близько 3 тисяч доларів. Подібних підхід здавався Дэллу в корені неправильним, і він хотів позбутися т посередницької ланки в ланцюжку продажів. Молодий чоловік був упевнений, що якщо покупець буде спілкуватися безпосередньо з постачальником, то вартість комп’ютера буде доступною якщо не для всіх, то для багатьох.
Компанія ПК s Limited була перейменована в Dell Computer в 1984 році. В руках Дэлла була всього одна тисяч доларів. На цю суму він придбав деталі для персонального комп’ютера, модифікував кілька старих моделей, і продав їх за високою ціною.
Завдяки тому, що Майкл Дэлл спілкувався безпосередньо з покупцями, він мав можливість практично миттєво отримувати відгуки від покупців, своєчасно виявляти причини їх незадоволення. Дэлл миттєво реагував на зміну ринкової ситуації, тому його товар мав більшу споживчу цінність, ніж товар конкурентів.
Для того, щоб стати успішним, Майкл Дэлл підібрав правильний підхід, який виявився дуже вдалим. Всі думки молодої людини були зайняті бізнесом, і тому йому з часом йому довелося зробити вибір між навчанням в університеті і роботою власного підприємства. Майкл обрав бізнес, і жодного разу не пошкодував про це.
Сьогодні Dell Inc. являє собою величезний концерн, що займається виробництвом, продажем і постачанням комп’ютерного обладнання та комплектуючих.