Рейтинг статьї
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосів, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Історії успіху

Історії успіху Сландо і Авіто. Розвиток сайтів безкоштовних оголошень в Рунеті

Кілька десятків років тому для того, щоб подати оголошення про обмін, купівлю-продаж будь-яких речей і т. д., потрібно було з’явитися в редакцію газети особисто або відправити туди лист.

До моменту друку оголошення в газеті проходило іноді кілька тижнів, і воно часто втрачала свою актуальність.

Сьогодні, при активному входженні в наше життя мережі Інтернет, відбулася своєрідна еволюція: різні оголошення все більше розміщують на спеціалізованих сайтах – віртуальних дошках оголошень. Подібні ресурси за кордоном з’явилися ще на зорі Інтернету.

З 1995 року і по теперішній час в США дуже популярний сайт Craigslist.org, що нараховує близько 60 млн. унікальних користувачів. Кожен місяць там публікується 50 млн. нових оголошень.

У Росії спочатку діяла єдина велика онлайнова дошка безкоштовних оголошень – irr.ru , «З рук у руки», була продовженням однойменної газети, а так само сайт Молоток.ру, який мав більш «американський» формат інтернет-аукціону, не зовсім звичного росіянам. Потім позиції були відвойовані іншими проектами. Особливою популярністю зараз користуються сайти Avito.ua (67% опитаних, аудиторія сайту – близько 25 млн. унікальних користувачів), і Slando.ru (43% опитаних, 15 млн. унікальних користувачів). Вони мають багато дочірніх сайтів в різних містах Росії і країнах СНД.

За результатами опитувань, близько 64% росіян користується подібними сайтами для продажу речей і приблизно 57% – для покупки. Досить велика частина опитаних планує скористатися сервісами безкоштовних оголошень: 26% – для покупки і 23% – для продажу речей. Рівень життя росіян такий, що зростає попит на старі товари, що продаються на подібних сайтах.

Фахівці вважають, що у сайтів безкоштовних оголошень завжди буде перспектива і прогнозують подальше зростання відвідуваності. Відвідувачі, які оцінили зручність такого сервісу, чи знову будуть користуватися газетними оголошеннями. Онлайнові дошки оголошень стали привабливі для серйозних інвесторів. Формуються ресурси зі своїми певними правилами: де краще купувати квартири, десь- продавати кошеня, професіонали воліють одні сайти, а охочі продати непотрібні речі – інші.

Подібні ресурси зводять продавця і покупця, даючи можливість обмінятися контактами. До послуг відвідувачів сайту швидкий пошук товарів, фільтрація, закладки і т. д. Послугами таких сервісів користуються не тільки приватні особи, але й різні компанії. Найбільш популярні в оголошеннях про купівлю-продаж наступні категорії товарів: комп’ютерна техніка, дитячі речі, мобільні телефони, одяг і взуття, побутова техніка.

У 2007 році шведи Йонас Нордландер і Філіп Енгельберт створили сервіс Avito.ru, допустивши при цьому безліч помилок, які зробили проект невдалим. Але, після виділення інвесторами коштів на диверсифікацію бізнесу, сайт безкоштовних оголошень Avito.ru швидко вийшов в лідери по трафіку і оборотами. Сайт налічує 19 млн. відвідувань на місяць, щодня на ньому з’являється більше 100 000 нових оголошень. Частки акцій «Кех еКоммерц», що управляє бізнесом Avito.ru розподілені наступним чином: 56% належить AB Kinnevick, 24% – Vostok Nafta, 7% – у інвесткомпанії Northzone Ventures. У Енгельберта і Нордландера у спільному володінні 14% акцій, придбаних особисті кошти підприємців.

Сайт Avito.ru отримує свій основний дохід допомогою реклами і надання платних послуг. За здійснювані угоди сайт комісію не стягує. Тому, не дивлячись на збільшення товарообігу в 2011 році в 10 разів до 460 млрд. рублів (без обліку рубрики «Нерухомість»), вихід сайту на рівень прибутковості планується тільки в 2013 році.

Відповідно до внутрішньої статистики сайту, загальна відвідуваність досягла 98 млн., за період з 15 січня по 15 лютого 2012 року зареєстровано близько 2 млрд. переглядів. В даний час на сайті є 5 млн. оголошень про продаж різноманітних товарів: від одягу до автомобілів і об’єктів нерухомості, навіть островів.

Частина доходів сайту приносить реклама, 10% складають комерційні оголошення від підприємців, 90% – безкоштовні оголошення та оголошення «платними» додатковими можливостями (розміщення на помітних місцях сторінки сайту, у спецблоках тощо). Виручка компанії в 2010 році склала 1 млн. доларів, а в 2011 році тільки за жовтень вона склала 1,5 млн. доларів. Виходить, що сервіс, в основному, є безкоштовним, що приваблює багатьох користувачів.

Як вважає керівник проектів Avito.ru Людвіг Туресон, однією з головних складових успіху сервісу є цілодобова служба підтримки клієнтів, відповідає на листи і дзвінки. Штат Avito.ru складається з 40 співробітників. Для забезпечення цілодобової безперебійної перевірки оголошень, які надходять на сайт, співробітники працюють позмінно.

Для виконання різних проектів, наприклад, рекламних і маркетингових компаній, адміністрація Avito.ru звертається до зовнішнім підрядникам. Технічні фахівці стежать за роботою сайту. При виникненні збоїв вони усувають проблеми в найкоротші терміни. Виникають простої сайту пов’язані лише з необхідністю оновлення, але навіть вони, як правило, займають не більш години. Велика кількість користувачів вимагає оптимізації хостингу і всієї «невидимої» складової бізнесу.

Власники сервісу не пошкодували грошей на розкрутку, провівши масштабну рекламну кампанію, включаючи телевізійну рекламу. Рекламують сервіс сайти партнерів і «сарафанне радіо». «Ми хочемо, щоб кожна людина в Росії дізнався про Avito і подумав про нас, коли він хоче продати або купити товар», – заявив Людвіг Туресон. Avito витрачено на рекламу близько 800 тис. доларів, що трохи менше виручки компанії в 2010 році (1 млн. доларів). В результаті аудиторія сайту зросла на 80%.

Основний конкурент Avito, ресурс Slando.ru заснований у 2006 році як дочірня структура популярного аукціону eBay, також використовує рекламу на ТБ і в Інтернеті. Подібні рекламні кампанії, за оцінками експертів, обходяться в суму від кількох сотень до більш мільйона доларів «за один етап». За даними досліджень, сайт Avito.ru є більш відвідуваним, ніж найбільший онлайн-рітейлер Ozon.ru у півтора рази. Що стосується Slando.ru, то він приблизно вдвічі відстає від Ozon.ru.

Але результат від рекламної компанії не змусив себе чекати і у випадку з Slando.ru, запустив масштабну телерекламу під девізом «Будь розумніший – купуй у людей». Аудиторія ресурсу зросла втричі, перевищивши 14 млн. відвідувачів на місяць.

До 2008 року ресурс Slando.ru не розміщував банерну рекламу на своїх сторінках, вважаючи більш важливим збільшення своєї аудиторії, а користувачі, як правило, воліють сайти без реклами. Відсутність реклами можна було собі дозволити в той час, коли конкуренція в даному сегменті бізнесу практично відсутня, і Slando.ru був одним з «першопрохідців». Зараз абсолютно інші умови, але, незважаючи на жорстку конкуренцію, ресурс успішно працює в 10 країнах: Росії, Білорусії, Україні, Казахстані, Чехії, Словаччині, Угорщині, Греції, Португалії, Бразилії.

Російський сервіс найбільш відвідуваний, і має філії в різних містах. Кількість активних оголошень на сайті – понад 8 млн. В 2011 році Slando.ru вдалося істотно зрости і збільшити свою аудиторію. У цьому ж році Slando був куплений компанією Allegro Group – найбільшим оператором електронної комерції в країнах Центральної та Східної Європи. У 2012 році планується поліпшити ресурс та якість контенту, а так само активно використовувати агресивний маркетинг. За словами Андрія Добриніна, генерального директора компанії Slando, ресурс ставить своєю метою зайняти провідну позицію серед сайтів інтернет-оголошень в Росії.

Основні сервіси в сфері онлайнових дощок оголошень вже сформувалися, але можуть з’явитися і нові. Серед лідерів – Avito.ru, Slando.ru, Olx.ru. Однак для того, щоб увійти в цей бізнес, на сьогоднішній день від новачків потрібні співмірні значні вкладення, або якийсь новий продукт у цій галузі, який буде затребуваним.

. «Уявіть, якщо б в Twitter була кнопка «Зробити цікавим», а в Tumblr – «Зробити розумним», – говорить Систром. – Раніше більшість фотоприложений ставили користувачеві якісь питання. Вони пропонували йому бути продюсером і актором. Instagram бере приготування чарівного соусу на себе».

Маючи готовий рецепт, Систром і Крігер виклали Instagram в App Store опівночі 6 жовтня 2010 року. До них відразу потекли користувачі, і Систром з Крігер помчали в Dogpatch Labs, щоб не дати серверів впасти. До 6 ранку повідомлення про новинку опублікували такі онлайнові ЗМІ, як Bits Blog і TechCrunch. Завантаження серверів була на межі. Систром і Крігер працювали 24 години без перерви, щоб підтримати працездатність програми, – за цей час безкоштовний додаток завантажили 25 000 користувачів iPhone.

«З цього дня наше життя змінилася», – розповідає Систром. Партнери запросили Адама д’анджело з Quora, якого Систром зустрічав разом з Цукербергом на вечірках студентської організації в Стенфорді, і він допоміг перенести Instagram на сервери Amazon.com і провести масштабування платформи.

Через місяць у Instagram був мільйон користувачів. І ось вже Систром сидить у четвертому ряду на конференції Apple і дивиться, як Стів Джобс представляє публіці його застосування. Вони вивели додаток на найбільшу в світі сцену високих технологій, але головним завданням як і раніше залишалася поточна підтримка серверів Instagram, адже сервіс набував мільйони нових користувачів.

Ми зібралися в коктейль-барі Tradition з Систромом, Крігер і двома старожилами компанії, Джошом Риделем і Шейн Суїні. Важко уявити, що ці четверо, яким немає й тридцяти, в джинсах і сорочках навипуск керують високотехнологічною компанією вартістю $1 млрд.

Але коли Крігер говорить, що зроблений ним знімок меню в барі ще не отримав жодного «лайка» (при 177 000 читачів відгук зазвичай буває миттєвим), за келихами з бурбоном матеріалізується MacBook Air, точка доступу Verizon і стопка айфонів. Крігер возиться з програмним кодом на своєму ноутбуці, інші спілкуються з інженерами Instagram через чат Facebook. Вони знаходять збій і беруться за роботу. Через кілька хвилин проблема вирішена, гаджети відкладають в сторони і замовляють ще по келиху. «Це наша дитина, – пояснює Систром. – Він не дає нам заснути вночі і піднімає з ліжка рано вранці».

Правила компанії вимагають, щоб інженери завжди носили з собою ноутбуки. Їм доводилося сідати за комп’ютери під час святкування днів народження, романтичних побачень і весільних урочистостей. Одного разу Крігер вечеряв за містом в экоресторане, коли система впала. Він став судорожно бігати в пошуках місця з стійкою бездротовим зв’язком і нарешті знайшов, де мережа ловиться хоча б з однією паличкою – в курнику.

Свистопляска з серверами, ймовірно, закінчиться, коли буде закрита угода з Facebook – сторони ще не отримали дозволу Федеральної торгової комісії США – і Instagram зможе спертися на надійний мережеву інфраструктуру Цукерберга. Систром каже, що зобов’язався не розкривати подробиці угоди з Facebook, поки вона не схвалена регулятором. Але він все ж сказав, що поглинання відбулося в квітні, після того як він повернувся з відпустки у Великобританії.

В ту знаменну середу Instagram отримала $50 млн у рамках другого раунду залучення капіталу від венчурних інвесторів, включаючи Greylock, Sequoia і Thrive Capital, які оцінили компанію в $500 млн. У суботу Цукерберг запросив Систрома до себе додому в Пало-Альто. На цей раз Систром прийняв пропозицію Цукерберга. До понеділка була укладена угода на $1 млрд доларів, у тому числі $300 млн грошима.

Придбання Instagram, компанії, яка ще не заробила ні долара, викликало у багатьох ЗМІ істерику: «Мильна бульбашка!» Але інсайдери пошепки говорили: «Вигідне придбання!» «Компанія коштує набагато більше; я вважаю, це ідеальна угода для Facebook, – каже д’анджело з Quora.

Певно, в Facebook дуже побоювалися, що хтось ще може придбати Instagram або що сервіс перетвориться в соціальну мережу. Насправді все вже призвичаїлися користуватися цим сервісом для викладання фотографій, їх неможливо переманити. Мережа вже побудована. Занадто пізно».

Такого роду покупки зазвичай означають, що для засновників гра закінчена, але в разі Instagram Систром і Крігер, ймовірно, залишаться. На відміну від інших компаній, які швидко поглинає Facebook, Instagram, як Цукерберг публічно обіцяв, буде управлятися незалежно Систромом.

Систром і Крігер зможуть використовувати можливості Facebook, щоб масштабувати Instagram і зробити сервіс більш грунтовним. Їх мета – перетворити Instagram з мобільного додатку для публікації фотографій щенят або піци в медіакомпанію, яка буде здійснювати комунікації засобами фотографії.

«Уявіть: можна показувати, що відбувається у світі, з допомогою зображень та, ймовірно, інших коштів, кожній людині, у якого в руках мобільний телефон», – говорить Систром. В ідеальному випадку Instagram стане вікном у світ, яке буде наживо показувати, що відбувається по всьому світу, наприклад вуличні протести в Сирії або бокову лінію футбольного поля під час матчу, – і при цьому поміститься в кишені.

«Я вважаю, перед ними відкриваються можливості як у Томаса Едісона, – говорить Джошуа Кушнер з Thrive Capital. – Не мине і двох років, і ви зможете вийти на Instagram і в реальному часі побачити, що відбувається в будь-якій частині світу. Це змінить світ».

Але перш ніж Instagram змінить світ, багато ще належить зробити. Лише чотири місяці тому була випущена версія Android – і Систром визнає, що в нинішньому варіанті занадто складно шукати нових користувачів, дивитися, що відбувається навколо, стежити за коментарями і знаходити свої старі фото. Крім того, він має намір створити веб-версію Instagram (зараз вже існує кілька клонів). І Instagram неодмінно буде і далі розширювати власну базу до кількох сотень мільйонів користувачів, щоб стати очима всього світу.

Крім того, зберігається проблема з виручкою. Незалежно від того, ким буде управлятися Instagram, одного разу Facebook зажадає від сервісу грошових результатів. Поки Систрома це не турбує. «Я думаю, візуальні формати дуже привабливі для рекламодавців. Якщо стежити за обліковими записами Burberry або Banana Republic, видно, що їх пости в Instagram – це насправді реклама, але вони все одно гарні, – каже Систром. – Зараз ми зосереджені на зростанні, а не на те, як вичавити долар з рекламодавця».

Систром поки живе в колишній двокімнатній квартирі і сильно не розкошує. Нещодавно хлопці з Instagram запросили мене в старий армійський кегельбан в парку Пресідіо відзначати день народження одного із співробітників. Ми з чотирма инстаграммерами вмістилися в чорний BMW Систрома 2002 року випуску, який він купив, ще працюючи в Google.

Навігатор в машині зламався, і володар статку в $400 млн ледь не заблукав, виїжджаючи до мосту Золоті ворота. «Якщо не думати про гроші, можна зберегти розум, – каже він. – Але в довгостроковій перспективі гроші можуть звести з розуму».

Напишіть відгук