1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосів, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Поради

Піраміда потреб людини за Маслоу: 7 основних рівнів

Абрахам Маслоу – американський психолог, уродженець Брукліна. Його батьки – Роза і Самуїл Маслови – на початку минулого століття емігрували з Україні в Америку. Вони були дуже різними: батько –любитель жінок, випивок і бійок, а мати – дуже сувора і релігійна.

Складності їх характерів позначилися й на вихованні Абрахама – першого з семи дітей. Батько вважав хлопчика негарним і недостатньо кмітливим, про що йому постійно нагадував. Мати ж за найменшу провину лякала карою Всевишнього, результатом чого стало неприйняття Абрахамом релігії взагалі. (З часом він зміг пробачити батька, але так і не пробачив матір.)

До сімейних труднощів додалася ще одна: єврейська сім’я переїхала в неєврейські район, і Абрахам з його типовою для Ізраїлевих синів зовнішністю відчував себе чужаком. А впевненість у своїй непривабливості довела його до того, що часом він пропускав кілька вагонів метро, чекаючи порожнього, бо йому здавалося, що пасажири будуть дивитися на нього з жалем або відразою.

Коли він, ставши психологом, буде згадувати своє дитинство, той скаже, що йому самому незрозуміло, яким чином він зміг уникнути якого-небудь психічного захворювання або серйозних психологічних комплексів. Напевно, йому допомогли книги, стали для нього друзями, і багато часу він проводив у їхньому суспільстві, в читальному залі бібліотеки.

Закінчивши школу одним з кращих, він поступив в юридичний коледж, але швидко зрозумів, що юриспруденція –це зовсім не те, чим би він хотів займатися. Справою його життя стала психологія – наука про душу». Її він вивчав в університеті вісконсіна в Мадисоне, отримавши звання бакалавра, магістра, а потім і доктора психології.

В цей же час він зробив пропозицію дівчині, в яку був давно закоханий, але через страх отримати відмову не зізнавався в цьому. Він був щасливий, отримавши згоду. І ці дві події – одруження і професійний успіх – стали ключовими в його житті. Він скаже потім: «…по суті, життя почалося для мене лише тоді, коли я переїхав в Вісконсін і у мене з’явилася своя сім’я».

Разом з дружиною Абрахам Маслоу повернувся в Нью-Йорк, який у 30-ті роки минулого століття став центром світової психології. Сюди із Західної Європи, рятуючись від нацизму, перебралися багато вчених зі світовим ім’ям, у тому числі і психологи. Деякі з них стали друзями і вчителями Маслоу – тепер уже професора Бруклінського коледжу.

Завдяки дружбі з двома з них, Максом Вертгеймером і Рут Бенедикт, він створив теорію самоактуалізації. За його словами, йому було мало любити цих людей і захоплюватися ними. Йому хотілося зрозуміти, чому вони абсолютно відрізняються від інших людей.

Цікаво, що студенти обожнювали Маслоу, але американські психологи довго не визнавали його ідей, колеги уникали, а наукові видання не поспішали публікувати його роботи. Очевидно, що студенти виявилися більш прозорливими, так як у 1967 р. Абрахама Маслоу, до того часу очолює кафедру психології Брандейского університету, обрали головою American Psychological Association.

У 1970 р. у Маслоу стався серцевий напад, від якого він помер.

Абрахам Маслоу – один із засновників гуманістичної психології, де людина розглядається не як «постійна величина» з притаманними йому від народження рисами характеру, а особистість, яка може розвиватися, вдосконалюватися, творити себе і повністю розкрити закладені в ній природою можливості. «Щоб жити в гармонії з самими собою, потрібно залишатися вірними своїй природі, намагатися бути тими, ким призначений бути», – писав А. Маслоу. Розвинути свої здібності можуть всі, а не тільки творчо обдаровані люди.

Один з принципів гуманістичної психології передбачає, що всі люди від народження добрими, а злими і агресивними по відношенню до інших їх роблять зовнішні обставини. Вивчаючи людську психіку, потрібно орієнтуватися на повноцінну особистість, реализовавшую себе, а не на людей з відхиленнями в психіці, вважав Маслоу.

Піраміда потреб Маслоу – що це?

У 1943 р. в науковому виданні Psychological Review Маслоу представив головні людські потреби у вигляді декількох рівнів – від більш простих до більш складних. До задоволення потреби, що знаходиться рівнем вище, можна перейти тільки після того, як буде задоволена та, що знаходиться рівнем нижче.

Більш детально на характеристиці цих потреб Маслоу зупинився у книжці «Мотивація і особистість» (1954 р.). А у вигляді схеми ієрархія потреб була представлена в 1975 р. у навчальному посібнику У. Стовпи через 5 років після смерті Маслоу.

Ієрархія потреб Маслоу складалася з п’яти рівнів. Перший, нижній, пов’язаний із задоволенням фізіологічних потреб; рівень над ним – із задоволенням потреби в безпеці; наступний, розташовується ще вище, – з задоволенням соціальних потреб. Над ним знаходиться рівень, де укладена потреба у визнанні та самоповагу; на самому верху – духовні потреби, серед яких– прагнення до самоактуалізації, як можна більш повного розвитку своїх можливостей.

Маслоу писав, що якщо людині не вистачає хліба, тобто їжі, для щастя йому буде достатньо тільки хліба. Але коли він задовольнить свою потребу в їжі, то у нього з’являться інші потреби – «не хлібом єдиним жива людина». «Коли і вони задовольняються, ще більш високі потреби виходять на сцену, і так далі», – писав Маслоу. Тобто задоволення вищих потреб можливо, лише коли будуть задоволені більш прості.

Всі ці потреби, вважав він, притаманні людям від народження.

Маслоу говорив саме про ієрархію потреб, а назву «піраміда потреб Маслоу» вона отримала пізніше. Крім того, пізніше вона була доповнена ще двома рівнями. Отже:

  • під фізіологічними потребами мається на увазі все те, що потрібно людині для того, щоб вижити, – їжа, вода, відпочинок, секс;
  • під потребою в безпеці – відсутність загрози для життя, впевненість у захисті;
  • під соціальними потребами – спілкування, прихильність до когось, підтримка і турбота про когось і отримання відповідних підтримки та піклування;
  • під потребою в необхідності відчувати свою значимість – самоповага і визнання себе іншими людьми;
  • під духовними потребами – прагнення до розвитку.

І два нових рівня – це естетичні потреби (прагнення до прекрасного) і пізнавальні (прагнення до нових знань, відкриттів, досліджень).

Маслоу не вважав рівні людських потреб строго фіксованими і говорив, що нерідко трапляється так, що, наприклад, потреба в самоактуалізації у кого-то виявляється сильніше, ніж у любові. Або людина, повністю задовольнив фізіологічні потреби і потреби в безпеці, не прагне перейти на більш високий рівень духовного розвитку. Досить часто буває і так, що високо розвинута творча особистість відчуває значні матеріальні труднощі, що не заважає їй самовдосконалюватися.

Однак таке зміщення пріоритетів у рівнях Маслоу називає порушенням нормального розвитку, викликаним неврозом або несприятливими зовнішніми обставинами. На думку Маслоу, ідеальне суспільство – це суспільство людей ситих і впевнених у своїй безпеці, які, задовольнивши базові потреби, можуть зайнятися самоактуализацией.

Після ознайомлення з пірамідою Маслоу виникає цікава думка: а чи не навмисно можновладці утримують людей на більш низьких рівнях потреб, штучно створюючи дефіцит продуктів, залякуючи негативними новинами, щоб вони не мали можливості задуматися «про високе»? Людей з високим духовним потенціалом неможливо тримати в покорі, і вони стануть прямою загрозою тим, хто наділений владою і затишно примостився біля «годівниці».

Критика піраміди Маслоу

Багато сучасні психологи піддають піраміду Маслоу критиці за те, що завдяки їй робляться неправильні узагальнення, а отже, вона застосовується на практиці. Деякі люди вважають вони, змогли добитися в житті великих успіхів саме тому, що не були задоволені базові потреби. Наприклад, відомо чимало випадків, коли поштовхом до саморозвитку стала нерозділене кохання. Знову ж таки, людина самотня, не визнаний суспільством, цілком може бути самодостатньою особистістю.

Одним людям, щоб задовольнити свою потребу у визнанні, досить заслужити любов і повагу своїх друзів і близьких, іншим для цього потрібно завоювати півсвіту. До того ж, кажуть психологи, людина ніколи не зможе задовольнити всі свої потреби повністю – йому постійно потрібно щось ще. І тим більше, на думку критиків, неможливо застосувати піраміду Маслоу в маркетингу, бізнесі чи в рекламі.

Сам же Маслоу говорив, що не ставив за мету створити методичний посібник – його робота носить, швидше, філософський характер, де він прагнув пояснити мотиви людських вчинків. І призначення створеної ним ієрархії людських потреб в тому, щоб люди навчилися задовольняти свої бажання у відповідності з потребами, в іншому випадку їх чекає життєве розчарування.

Практичне застосування

І все ж, незважаючи на критику, теорія Маслоу таки застосовується на практиці. Наприклад, її використовують в системі управління персоналом при вибудовуванні способів мотивації співробітників, при довгостроковому плануванні для складання прогнозів про майбутні потреби в різних товарах і послугах.

У книзі Джона Шелдрейка «Теорія менеджменту: від тейлоризма до японізації», де зібрані праці теоретиків і практиків, батьків» менеджменту, у главі 14 «Абрахам Маслоу та ієрархія потреб» мова йде про те, що діяльність компаній залежить від стану ринку потреб. Наприклад, при економічній кризі людські потреби знижуються і переважно зводяться до фізіологічних, які знаходяться на нижньому щаблі піраміди, які актуальні в будь-які часи. Причому попит на медичні послуги буде завжди, в той час як в умовах кризи інтерес до модним тенденціям падає.

Тому при стратегічному плануванні важливо спостерігати за ринком потреб і налаштовуватися на обслуговування тієї з них, яка розвивається. І навпаки, якщо необхідність в тій іншої потреби знижується, потрібно вчасно піти з цього ринку. Таким чином, сказати, що піраміда Маслоу абсолютно непридатна в маркетингу, не можна. Однак автор вищезгаданої книги застерігає, що для аналізу роботи великих компаній і організацій вона не підходить.

. До такого висновку вони прийшли на підставі багатьох експериментів. Зокрема, в процесі навчання співробітників компанії новій комп’ютерній програмі одній групі вони дозволили робити помилки, а другий заборонили. У результаті ті, хто освоював програму методом проб і помилок, зробили це набагато швидше і якісніше.

«Досвід – син помилок важких», писав Пушкін А. ще в далекому 19 столітті. Без помилок не буде досвіду, а без досвіду перемог. Значить, поразки – повчальніше перемог. Американський письменник, а в минулому військовий, Джефф Олір зауважив, що «перемоги вчать наївних, а поразки – мудрих». З поразок можна отримати тисячу уроків, в той час як з перемоги – одиниці. Не тікати від поразок, а вивчити їх і зробити висновки – ось що цінно.

.

Напишіть відгук