Sonos скасувала плани щодо випуску стрімінгової приставки, про що повідомляється сьогодні. Аудіокомпанія ніколи публічно не підтверджувала, що робить потокову приставку, але чутки про її швидкий випуск ходили давно. Однак, враховуючи все, що відбувається зараз і з Sonos, і з користувачами потокового мовлення, конкурент Apple TV 4K під брендом Sonos все одно не був гарною ідеєю.
Блогер Bloomberg
Марк Гурман з Bloomberg був першим, хто повідомив про передбачувані потокові амбіції Sonos. Він повідомив, що пристрій Sonos буде .
На перший погляд, це здавалося розумною ідеєю. Компанія Sonos зіткнулася зі зростаючою конкуренцією на ринку бездротових колонок з боку таких відомих брендів, як Apple і Bose. Тим часом зростання продажів колонок Sonos сповільнилося, тому диверсифікація портфоліо здавалася розумним способом захисту бізнесу.
<Однак до 2025 року плани щодо потокової приставки Sonos звучали менш обґрунтованими та привабливими, а ринок пристроїв для потокового мовлення став значно конкурентнішим.
Насичений ринок
У лютому, посилаючись на анонімні джерела, повідомлялося, що Sonos зараз планує потоковий плеєр, який “коштуватиме від 200 до 400 доларів”. Це занадто висока ціна на ринку, де більшість людей вже знайшли свою улюблену платформу. Ті, хто хоче щось дешеве і не проти реклами, зупиняються на чомусь на кшталт Roku. Люди, які ненавидять рекламу, обирають приставку Apple TV. Є люди, які клянуться своїми Fire Sticks, і багато тих, хто задоволений будь-якою операційною системою (ОС), з якою поставляється їхній смарт-телевізор. Sonos було б важко переконати людей, які успішно користувалися деякими з цих потокових пристроїв, що їм раптом знадобиться новий пристрій, який коштує дорожче, ніж альтернативи, в тому числі й деякі смарт-телевізори. Особливо в США, ринок вважається дуже насиченим, що становить нелегку боротьбу для новачків.
Без того, що Sonos ніколи не підтверджував свій пристрій для потокового мовлення, важко судити про те, що компанія могла б запропонувати, щоб заманити людей на нову платформу для потокового мовлення. Можливо, приставка Sonos працювала б краще з пристроями Sonos, ніж з іншими потоковими пристроями. Але прив’язка до виробника – не найкращий спосіб завоювати нових клієнтів. Такий підхід також змусив би Sonos перевірити, чи завоювала вона таку ж лояльність клієнтів, як компанія Apple. Значна частина гудвілу, необхідного для такої лояльності клієнтів, була відверто знищена протягом минулого року.
За даними The Verge, коробка Sonos навіть не мала яскравого зовнішнього вигляду. Видання зазначає, що до лютого 2025 року приставка була “глибоко в розробці” і “настільки ж непоказною, наскільки непоказним буває обладнання для потокового мовлення”
“Якщо дивитися зверху, пристрій являє собою сплющений чорний квадрат і трохи товстіший за колоду гральних карт”, – повідомляло тоді видання The Verge, посилаючись на зображення, які воно розглянуло.
Однією з найпривабливіших запланованих функцій був уніфікований контент з різних потокових додатків, таких як Netflix і Max, з “універсальним пошуком по всіх потокових акаунтах”. Зі зростанням кількості потокових сервісів, необхідних для перегляду всього улюбленого контенту, це був би хороший спосіб залучити стрімерів, але не обов’язково унікальний. Можливість запропонувати більш уніфікований досвід потокового мовлення вже вирішується різними ОС для смарт-телевізорів, зокрема Samsung Tizen і , а також додатком Apple TV і спорідненими стрімінговими сервісами, такими як Disney+ і Hulu.
Потенційно переповнена рекламою ОС
Є підстави підозрювати, що програмне забезпечення, з яким вийшла б стрімінгова приставка Sonos, було б сміттєвим.
У січні повідомлялося, що рекламний гігант The Trade Desk постачав Sonos свою “основну операційну систему для смарт-телевізорів і сприяв укладанню угод з видавцями додатків”, в той час як Sonos працював над апаратним забезпеченням і користувальницьким інтерфейсом потокової приставки. The Trade Desk є однією з найбільших у світі платформ на стороні попиту і раніше не виробляла ні програмного, ні апаратного забезпечення для потокового мовлення.
Вибір Sonos на користь ОС The Trade Desk став би хвалькуватою обіцянкою для рекламодавців. Серед функцій, які The Trade Desk позиціонує як “чистіший ланцюжок поставок для потокової телевізійної реклами” та “крос-платформне виявлення контенту” – те, на що, як повідомляється, націлювався Sonos для свого обладнання для потокового мовлення.
Коли до нас звернулися за коментарем, представник Sonos підтвердив, що Sonos працює з The Trade Desk, сказавши: “Ми не коментуємо нашу роботу: “Ми не коментуємо нашу дорожню карту, але, як було оголошено раніше, ми маємо давні стосунки з The Trade Desk, і ці стосунки продовжуються.”
Sonos повинен взяти паузу, щоб перегрупуватися
Також можна стверджувати, що у Sonos є набагато важливіші справи, ніж намагання переконати людей, що їм потрібні дорогі, ітеративні вдосконалення їхнього програмного та апаратного забезпечення для потокового мовлення. Компанія Sonos повинна зосередитися на тому, щоб переконати клієнтів, що вона все ще може впоратися зі своїм хлібом і маслом, яким є аудіопристрої.
У листопаді 2023 року, коли вперше з’явилася інформація про плани Sonos щодо потокового мовлення, не було жодних сумнівів, що Sonos розуміє, як робити якісні колонки. Але минулого року Sonos заплямував свою репутацію, поспішивши з оновленням додатку, щоб збігтися з випуском своїх перших бездротових навушників. Запуск додатку увійде в історію як один з найгучніших. Співробітники Sonos стверджували, що недостатнє тестування призвело до того, що власники пристроїв Sonos раптово втратили ключові функції, такі як можливість доступу, можливість редагувати черги пісень і списки відтворення, а також доступ до локальних музичних бібліотек. Найбільше постраждали власники старих пристроїв Sonos, так звані давні клієнти Sonos. На тлі людських жертв ринкова вартість Sonos впала, і компанія оцінила початкові витрати на усунення наслідків інциденту на рівні .
На даний момент найбільша надія Sonos на відшкодування збитків – це відновлення довіри клієнтів і репутації бренду, на побудову якої пішли роки, а на руйнування – місяці.
Sonos також може використати час, щоб оговтатися і винести уроки зі своєї останньої спроби увійти в нову категорію пристроїв. Ймовірно, через суперечки з додатком, пов’язаним з банками, Ace не виправдала очікувань щодо продажів, згідно з лютневим звітом The Verge, який посилається на анонімні джерела. Якщо Sonos і варто чогось навчитися у Ace, так це тому, що прорив у нову сферу вимагає часу, терпіння і неймовірної уваги до деталей, включаючи те, як давні і нові клієнти хочуть використовувати їхнє обладнання.
Звісно, фінансові втрати від провалу з додатком можуть бути безпосередньою причиною того, чому Sonos не випускає стрімінгову приставку. Крім того, після фіаско з додатком у компанії Sonos відбулися численні зміни в керівництві, включаючи відхід генерального директора, який дав зелене світло стрімінговій приставці, . Нові виконавчі лідери, в тому числі і , можуть мати інші погляди на цінність виходу Sonos на ринок потокового мовлення.
Представник Sonos не відповів на запитання Ars про плани компанії скасувати стрімінгову приставку і про те, чи пов’язане це рішення з проблемами з додатками компанії.
Sonos, можливо, ухилився від кулі
Зрештою, не схоже, що потокова приставка Sonos мала найбільший потенціал для підриву інших платформ потокового телебачення, які вже оселилися в будинках людей. Цілком можливо, що у Sonos були й інші продукти, про які не було витоку. Але компанії довелося б придумати унікальну і корисну функцію, щоб встановити високу ціну і конкурувати з такими продуктами, як телевізійна приставка TV 4K від Apple.
Навіть якщо Sonos розробить якусь вбивчу функцію або додаток для своєї стрімінгової приставки, люди зараз набагато менш схильні грати в азартні ігри з новим продуктом компанії, ніж це було до катастрофи додатків 2024 року. Sonos повинна довести, що вона може впоратися з основами, перш ніж намагатися зарядити технологів на нове обладнання для стрімінгу.
Амбіції Sonos у сфері потокового мовлення, можливо, поки що не стоять на порядку денному, – заявив сьогодні співробітникам новий генеральний директор компанії Том Конрад (Tom Conrad), повідомляє The Verge. Але, мабуть, буде краще, якщо Sonos на деякий час зосередить свою увагу на іншому.