1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в середньому: 5 із 5)
Героїв Севастополя 03061 Україна, Київ
Бізнес Ідеї

Як відкрити аутсорсингової ІТ-компанії з ремонту і обслуговування комп’ютерів та оргтехніки

Багато компаній воліють працювати з фахівцями на умовах аутсорсингу. Неключевые роботи доручають зовнішні виконавці, це стосується, в основному, бухгалтерії, рекламних послуг, маркетингу, обслуговування комп’ютерів.

Бізнес: IT та інтернет, інвестиції від 750 000 грн.,
Сфера бізнесу: послуги.

Ремонт та обслуговування оргтехніки

Кризові часи сприяють появі нових видів бізнесу. Необхідність максимальної економії оборотних коштів і скорочення штатних фахівців змушує підприємства шукати форми співпраці з організаціями, які виконують допоміжні роботи.

(Outsourcing) Аутсорсинг – виконання зовнішнім виконавцем ряду традиційних неключових робіт (послуги рекламної кампанії, маркетингові, бухгалтерські, облік кадрів, обслуговування комп’ютерів і т. п.).

Аутсорсери – висококваліфіковані фахівці, здатні швидко, якісно і, головне, недорого виконувати такі види робіт. Експертні оцінки свідчать про значне скорочення (до 50%) поточних витрат підприємствами, які працюють з аутсорсерами.

Рентабельність такого бізнесу досить висока і становить не менше 30%, а ринок послуг збільшується щорічно на третину. Фахівців для таких фірм підібрати нескладно, оскільки саме ці категорії працівників першими потрапляють під скорочення. Важливо, щоб підібраний персонал був досвідченим і кваліфікованим.

У статті розглянемо подробиці відкриття компанії з ремонту оргтехніки. Стартовий капітал, необхідний для відкриття такого підприємства, становить приблизно 25 000 доларів.

Клієнтура і конкуренція

Для початку слід ретельно продумати, чи варто організовувати подібний вид бізнесу за місцем вашого проживання. При наявності компаній, що використовують оргтехніку (диспетчерських служб таксі, бізнес-центрів, ріелтерських фірм тощо), відкриття сервісного центру напрошується, однак, якщо є конкуренти, слід зіставити обсяг попиту і пропозиції. Врахуйте, що деякі підприємства, які відчувають себе досить впевнено, містять власні служби та не будуть потребувати у ваших послугах.

На першому етапі роботи у компанії повинно бути не менше трьох постійних клієнтів, тому подбати про надійне первісному доході слід дуже серйозно. Укладаючи перші договору, зверніть увагу на наступні важливі моменти.

Замовник, вирішивши працювати з вами, довірять вам частину конфіденційної інформації про власний бізнес, тому ви повинні справити на нього саме сприятливе враження. Пропоновані договору з надання послуг повинні бути юридично бездоганні і в них докладно повинна відображатися конфіденційність.

У договорі слід чітко і точно прописати права та обов’язки сторін, відповідальність у випадку порушення договору та відповідальність за розголошення комерційної таємниці, а також санкції по відношенню до виконавця у разі його некваліфікованих дій (солідними компаніями зазвичай покривається 100% збитків). Подбайте про зовнішній вигляд вашого офісу, що також дуже важливо для формування думки про вас в самому початку діяльності.

Формування цін на послуги. Реєстрація підприємства

Плануючи пакет послуг та ціни на них, важливо співвіднести їх з пропозиціями конкурентів, у тому числі в найближчих населених пунктах. Майже завжди вартість послуг в обласних центрах, наприклад, значно вище, ніж у районах, що може бути значною перевагою.

Корисно створити варіант прайса і ознайомити з ним потенційних клієнтів або приватних підприємців, що виконують подібні роботи для приватних осіб. Важливо знайти оптимальний варіант ціни, усунувши більш дорогих обласних конкурентів, зберігши привабливість для районних замовників і, не відверто демпінгуючи, залишити достатній рівень прибутковості.

Визначте постачальників техніки та комплектуючих з мінімальними цінами і запропонуйте систему знижок, враховуючи постійне співробітництво з ними в майбутньому. На перших порах при реєстрації фірми розумніше буде обрати спрощений режим оподаткування.

Створення умов для розширення бізнесу

Кілька пропозицій щодо просування і розширення переліку послуг підприємства:

Виконуючи реально існуючий обсяг робіт, слід формувати і розсилати потенційним клієнтам комерційні пропозиції, розвиваючі перелік та обсяги послуг.

Слід постійно займатися формуванням колективу, стосунки в якому базуються на загальній довірі. Обов’язки працівників слід чітко розмежовувати.

Роботу з замовниками потрібно починати з постачання оргтехніки, а потім давати пропозиції по монтажу та обслуговування. Запропонуйте замовнику прайс-листи з привабливими цінами і постарайтеся переконати його в тому, що співпраця з вами для нього буде найбільш вигідним варіантом.

Напишіть відгук